Mahallelerimizi Yeniliyoruz
Muratpaşa’mızda, 546 bin 255 ton malzeme kullanarak 2 milyon 642 bin metrekarelik sıcak asfalt kaplaması yaptık. 11 mahallemizin tamamı olmak üzere toplam 264 bin 255 bin metre yolu Avrupa standartlarında asfaltla kapladık.
Turunç Masa
Turunç Masa, belediye başvuru masası, 7/24 çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya, web, basın vb. birimleriyle Muratpaşalıların istek, öneri ve şikayetlerini alır.
Talep alındığı anda vatandaşın telefonuna giden SMS ile bilgilendirme yapılır. Başvuru numarası ile vatandaşın da takibi sağlanır.
Talep alt birimler tarafından alınır alınmaz Turunç Masa Koordinasyon Merkezi’ne iletilir.
Artık bu talebin takipçisi Koordinasyon Merkezi olur ve en geç 2 gün içerisinde vatandaşa dönerek süreç ile ilgili geri bildirim yapar.
Koordinasyon Merkezi marifeti ile müdürlüklere aktarılan talep müdürlüklerdeki Turunç Masa personeli tarafından planlanır.
Sorun çözüldükten sonra veya yasal yetkisizlik nedeniyle hukuken çözülemiyorsa da vatandaşa bilgi verilir.
Turunç Masa’nın son iletişim cümlesi vatandaşa kurulur: “başka bir arzunuz var mı?”
BAŞVURU KANALLARI :
Yüz yüze Başvuru
Çağrı Merkezi
İnternet ,Web Sitesi, E mail
SMS
Sosyal Medya
Posta, Dilekçe
Gezici Ekipler
Mahalle Toplantıları
Doğum, Nikah ve Cenaze Hizmetleri
Kadın Danışma Merkezleri
Kadınlara karşı her türlü ayrımcılığın ortadan kaldırılması ve kadının ekonomik ve sosyal yaşamdaki yerinin güçlendirilmesine yönelik çalışmalarımızı Giritli ve Alyazma Kadın Danışma Merkezlerimiz, Zeytinköy Kadın Emeği Merkezi’miz, Üreten Eller Pazarımızda yürütüyoruz. Bu kapsamda 7596 komşumuza ulaştık.
